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发布者: 刘先生 发布时间: 2017-01-17 16:03:44
请问一下,第一水厂出水标准现在达到了直饮水标准。为何在水情报告中,第一水厂的水质要比其它的水厂都要差呢?望释疑。谢谢
回复: 用户您好!直饮水标准是包含多类项目的综合评价指标。标准中浊度标准小于1NTU、硫酸盐指标小于100mg/L、总硬度指标小于200mg/L,在水情报告中浊度、硫酸盐、总硬度指标比四水厂、头桥水厂略高,主要是因为这些指标与水厂的原水水质相关联。一水厂原水是廖家沟万福原水,四水厂和头桥水厂是以最新威尼斯博彩水源为原水,廖家沟原水中的硫酸盐和总硬度指标高于最新威尼斯博彩水源,所以出水的含量会有不同,但还是符合并优于国家标准,也是符合直饮水标准的。自来水是以天然水水源为原材料,比纯净水的营养成分全面,所以水情报告中的指标不存在孰优孰劣的说法,只要符合国家标准就可以放心使用。

发布者: 朱国珊 发布时间: 2016-12-30 10:53:18
工作人员虽有答复但我还是不能明白,既然江都的只能在江都缴费,又怎会和我家的混淆呢?她又凭什么能在扬州的营业大厅打印到我家的缴费清单呢?(据我所知打印清单、发票都得本人的身份证)
回复: 您好,很抱歉给您带来不便了。此问题已向相关部门核实,此江都用户是在微信上面误交了水费,他到我们扬州自来水大厅寻求帮助,查到了您的清单(水费发票是需要证件才能打印),如有疑问,请拨打我们自来水客服热线87877777或96169,谢谢。

发布者: 朱国珊 发布时间: 2016-12-29 19:14:09
工作不仔细给用户带来困扰
几年来一直在电视上的家居银行代缴水电费,未出现过任何问题。最近不知怎么搞的有次到了缴费日,打开显示无欠费,下月又正常了,我还以为可能是合并缴费了。忽然有一天家里来了一位不速之客(江都砖桥人)来我家讨要水费(莫名其妙吧)说是水卡号和我家一样,他缴费时交了我家的,我当然要去查一查的。工作人员怎能这么不负责任呢?弄出两个一样的卡号,出了这样的差错他们竟然甩手不管了,让用户自己处理,工作人员起码应该要站出来协调吧。用户之间互不相识,万一引发别的矛盾怎么办?我们还是比较相信公司的。所以应该由贵公司的工作人员出面帮着协调。
回复: 您好,很抱歉,江都的用户只能在江都水厂缴纳水费,我公司已安排工作人员与您联系,如有疑问,请随时与我们客服热线87877777或96169联系,谢谢。

发布者: 张毅辉 发布时间: 2016-11-26 14:57:04
你们公布的两个电话87877777或96169多次拨打都提示是空号?
回复: 您好,很抱歉,给您带来不便了。我们客服热线24小时有人值守,这两个热线都是可以打通的。建议您方便的时候再试着拨打一下,谢谢。

发布者: 汤念翥 发布时间: 2016-11-14 09:40:22
这两天网站怎么了,查询水费老是说服务器问题。正确密码也不认了
回复: 您好,很抱歉,给您带来不便了!请您拨打我们公司客服热线87877777或96169,提供用户号,我们可以为您查询,谢谢。

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